Код 19/09-11 Тушакова Анастасия Сергеевна Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов icon

Код 19/09-11 Тушакова Анастасия Сергеевна Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов




НазваниеКод 19/09-11 Тушакова Анастасия Сергеевна Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
Именной рег
Дата конвертации22.04.2015
Размер153.77 Kb.
ТипАвтореферат
источник

Негосударственное образовательное учреждение

«Высшая школа социальных отношений»

На правах рукописи

Именной рег. Код 19/09-11

Тушакова Анастасия Сергеевна

Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

Автореферат квалификационной выпускной работы

Специальность ФГОС СПО 040401-Социальная работа

Квалификация – специалист по социальной работе

Минусинск 2014

Работа выполнена

в Негосударственном образовательном учреждении

«Высшая школа социальных отношений »

Научный руководитель : Т.В. Гуренок ,профессор НОУ «ВыСОт»

Рецензенты:

Кузоватова Людмила Васильевна – руководитель Управления социальной защиты населения администрации Минусинского района

Почекутова Юлия Николаевна - заместитель директора Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

Защита квалифицированной выпускной работы состоится

24 июня 2014 г. В 10 часов на заседании Государственной аттестационной комиссии на квалификацию «Специалист по социальной работе»

по адресу : 662610 Красноярский кр., г. Минусинск, ул. Мира, 28

телефон 2-28-71

С квалификационной выпускной работой можно ознакомиться в библиотеке НОУ «ВыСОт». Автореферат опубликован на официальном сайте учреждения ivisot.narod.ru

Автореферат и квалификационная выпускная работа сданы в учебную часть НОУ «ВыСОт» 14 июня 2014 г.

Студент колледжа «ВыСОт» Тушакова А.С. (19/09-11) ________________________

Секретарь ГАК М.П.Абросимова _________________________

Общая характеристика работы

Общая демографическая тенденция в России - постарение населения, а Минусинск вообще принято называть «городом пенсионеров», поэтому эффективное социальное обслуживание людей этой возрастной группы приобретает особую актуальность.

Геронтологи единодушно подтверждают гипотезу о связи долгожительства с высоким уважением к человеку преклонного возраста в семье и обществе. Отношение общества к пожилым людям отражает уровень цивилизованности этого общества, несущего ответственность за социальное, психологическое, одним словом, комфортное положение людей преклонного возраста.

В Минусинске функции социального обслуживания людей пожилого возраста и инвалидов преимущественно выполняет Муниципальное бюджетное учреждение «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» с традиционным набором услуг, тогда как геронтологический подход к долгожительству настоятельно требует инноваций, внедрения современных видов социального обслуживания. В связи с этим исследование работы Центра социального обслуживания с целью обоснования возможности внедрения на его базе современных технологий социального обслуживания пожилого населения представляется весьма актуальным.

В целом проблемой исследования данного направления является поиск путей и методов совершенствования социального обслуживания граждан пожилого возраста путём как расширения сферы деятельности, так и использование отечественного и зарубежного опыта внедрения инноваций. Исходя из имеющейся проблемы, нами и выбрана тема дипломного исследования.

Объектом исследования в работе является социальное обслуживание пожилого населения МБУ ЦСО, а предметом – использование накопленного этим учреждением опыта социальной работы для широкого внедрения современных технологий социального обслуживания пожилых людей.

Цель работы – показать, что Центр накопил достаточный опыт социального обслуживания пожилого населения и готов выступить инициатором использования современных социальных технологий.

Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:

  1. изучить теоретические основы и зарубежный опыт оказания социальной помощи пожилым людям;

  2. проанализировать показатели деятельности отделений МБУ ЦСО;

  3. выявить возможности внедрения современных технологий социального обслуживания пожилых людей на основе опыта, накопленного за годы существования МБУ ЦСО.

В процессе исследования мы выдвигаем следующую гипотезу: широкая сеть высокопрофессиональных услуг Центра, его опыт работы со спонсорами и благотворителями подготовили почву для активного освоения и внедрения современных технологий социального обслуживания пожилых людей, позволяющих им чувствовать себя равноправными активными членами общества.

Теоретической базой исследования послужили труды авторов Н.Ф.Дементьевой, А.Г.Симакова, Е.И.Холостовой, З.А.Янковой и др. авторов, названных в списке литературы, использовавшейся при написании работы; нормативно-правовые акты федерального и регионального уровней государственной власти.

Практическая значимость дипломного исследования состоит в возможности использования представленного материала специалистами по социальной работе в своей инновационной деятельности, направленной на активное жизнеустройство граждан пожилого возраста.

Базой для практического исследования явился Минусинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста.

Структурно дипломная работа состоит из двух глав, разбитых на параграфы, введения, заключения, списка литературы и приложений.

Основное содержание работы

Первая глава работы посвящена раскрытию теоретических основ социального обслуживания пожилого населения и характеристике этой категории населения как социальной общности.

Одна из основных тенденций, наблюдаемых в последние десятилетия в развитых странах мира, рост абсолютного числа и относительной доли пожилого населения. Происходит неуклонный, довольно быстрый процесс уменьшения в общей численности населения доли детей и молодёжи и увеличение доли стариков.

Так, по данным ООН, в 1950 г. в мире проживало приблизительно 200 млн. людей в возрасте 60 лет и старше, к 1975 г, их количество возросло до 550 млн. По прогнозам, к 2025 г. численность людей старше 60 лет достигнет 1 млрд. 100 млн. человек. По сравнение с 1950 г. их численность возрастет более чем в 5 раз, тогда как население планеты увеличится только в 3 раза.

Рис. 1 Динамика численности пожилых людей

Главные причины постарения населения — снижение рождаемости, увеличение продолжительности жизни лиц старших возрастных групп благодаря прогрессу медицины, повышению уровня жизни населения. В среднем в странах Организации экономического сотрудничества и развития продолжительность жизни мужчин за 30 лет увеличилась на 6 лет, у женщин — на 6,5 лет. В России же за последние 10 лет наблюдалось снижение средней ожидаемой продолжительности жизни.

К пожилым относятся разные люди — от относительно здоровых и крепких до глубоких стариков,- обремененных недугами, выходцы из самых разных социальных слоев, имеющие разные уровни образования, квалификации и разные интересы. Большинство из них не работают, получая пенсию по старости.

Среди пожилых людей во всем мире гораздо больше женщин, чем мужчин. Согласно Всероссийской переписи населения 1989 г. на 1000 женщин в возрасте 60—64 лет приходилось 63.3 мужчины, на 1000 женщин в возрасте 65—-69 лет — 455 мужчин, а на 1000 женщин в возрасте 80 лет и старше — 236 мужчин (рис.2).Десять лет спустя эта тенденция не изменилась

Рис. 2. Соотношение числа мужчин и женщин в разных возрастных категориях

Социальные условия жизни пожилых людей, прежде всего, определяются состоянием их здоровья. В качестве показателей состояния здоровья широко используется самооценка. В силу того, что процесс старения у отдельных групп и индивидов происходит далеко не одинаково, самооценки сильно различаются. Другой показатель состояния здоровья — активная жизнедеятельность, которая снижается у пожилых людей в силу хронических заболеваний, ухудшения слуха, зрения, наличия ортопедических проблем.

Материальное положение — единственная проблема, которая может соперничать по своей значимости со здоровьем. Пожилые люди встревожены своим материальным положением, уровнем инфляции, высокой стоимостью медицинского обслуживания. В результате социально-экономического кризиса 1998 г. еще актуальнее стал вопрос о необходимости существенного повышения пенсий. Многие пожилые люди продолжают работать, причем по материальным соображениям. Согласно проводимым социологическим исследованиям хотели бы работать 60% пенсионеров.

Наблюдаются значительные различия в психике пожилых людей, живущих в домашних условиях и в домах престарелых. По некоторым оценкам 56% проживающих в домах престарелых страдают хроническими отклонениями в психике, вызванными старостью, и 16% — психическими заболеваниями. В домашних условиях проживают лишь 5—6% пожилых, страдающих старческим слабоумием, в стационарных учреждениях их доля гораздо выше. Вместе с тем в ряде домов-интернатов для пожилых людей нет ставок психиатра, психолога, социального работника. Это лишний раз подтверждает необходимость расширения сферы надомных социальных услуг и полустационарного социального обслуживания людей пожилого возраста

Последовательно применяя ту или иную теорию или синтезируя несколько теоретических установок, сотрудник социальной службы целенаправленно выполняет возложенную на него миссию — корректирует и стабилизирует социальное функционирование индивида, семьи, группы организаций. Именно этой социальной направленностью и отличается социальная работа от дружеского участия или родственного вмешательства. Социальная работа с пожилыми людьми предусматривает использование теорий освобождения, активности, меньшинств, субкультуры, возрастной стратификации и др.

Господствовавшая до настоящего времени теория освобождения предполагала, что в процессе старения люди отчуждаются от тех, кто моложе; кроме того, происходит процесс освобождения пожилых людей от социальных ролей, связанных с трудовой деятельностью, а также руководящих и ответственных ролей. Этот процесс можно считать одним из способов приспособления пожилых людей к ограничению своих возможностей и примирения с мыслью о неизбежно надвигающейся смерти.

Данная теория вытесняется в настоящее время теорией активности, приверженцы которой утверждают, что стареющие люди, расставаясь со своими привычными ролями, ощущают чувство утраты и своей ненужности в обществе. При этом ущемляется чувство собственного достоинства. Для поддержания своего морального духа и позитивного самосознания им следует не отказываться от активной жизни, а, наоборот, заняться новой деятельностью. Продолжая исполнять активные, социально значимые роли и общаться с окружающими (например, работать неполный рабочий день или заниматься добровольной общественной деятельностью), пожилые люди сохраняют психологическое спокойствие.

К сожалению, многим социальным программам присущи декларативность, несистематичность, внутренние противоречия. Большая часть проблем пожилых людей, как, впрочем, и социальных проблем в целом, принадлежит к разряду нерешаемых и остается таковой для каждого следующего пожилого поколения.

Нереалистичны ожидания того, что государственные программы смогут предусмотреть все аспекты помощи пожилым людям. Не случайно ООН рекомендует поощрять благотворительные организации, которые призваны сыграть большую роль в оказании этого вида помощи. Нельзя сказать, что в настоящее время в России благотворительные организации занимают присущее им в развитом обществе место, но их уже довольно много.

Приоритетное направление социальной работы с пожилыми - организация среды их обитания таким образом, чтобы у пожилого человека всегда был выбор способов взаимодействия с этой средой. Свобода выбора порождает ощущение защищенности, уверенности в завтрашнем дне, ответственности за свою и чужую жизнь. Пожилые люди имеют право на полноценную жизнь. И это возможно лишь в том случае, если они сами принимают деятельное участие в решении вопросов, их непосредственно касающихся.

Важную роль в решении подобного рода задач в настоящее время играют группы самопомощи - это небольшие, привязанные к определенному месту, группы, члены которых, имея общие проблемы (потребности, которые они сообща решают), помогают друг другу. Такие группы, как свидетельствует практика, состоят из 5 - 7 человек, живущих поблизости и имеющих периодические контакты. Эти группы иногда возникают спонтанно, но чаще их организует один из наиболее активных будущих ее членов или (реже) социальный работник, оказывающий им бытовую помощь. Каждый участник такой группы не только принимает, но и осуществляет помощь, актуализируя и развивая для этого собственные ресурсы. Цель работы в группе — смягчение влияния негативных явлений, а не полное их преодоление (что невозможно), поддержка человека, а не формирование нового стиля жизни, постепенное научение позитивным жизненным навыкам, а не полное отрицание прошлых норм жизни.

Для групп самопомощи характерны самоуправление, а не управление со стороны профессионального работника, а также самопомощь. Итак, человек ищет новые формы помощи, ибо государственная помощь нередко не совсем своевременна, неэффективна; к тому же, как говорят, «сытый голодного не разумеет». В группах самопомощи нет иерархической структуры, ее членам обеспечивается максимальное участие в жизни группы, которую они покидают, когда хотят.

Клубная работа, получившая широкое распространение, — один из методов социально-психологической помощи стареющим людям. Клубы, т.е. своеобразное объединение людей, имеющих одинаковые социальное положение, политические или религиозные взгляды, были известны со времен Древнего Рима. Поначалу это были учреждения, рассчитанные исключительно на мужчин, затем появились клубы для женщин, юношей и девушек. Существуют различные формы клубной работы.

Клубы для пожилых людей начали появляться после второй мировой войны. Задача клуба - удовлетворить разнообразные духовные потребности его участников. Клуб для пожилых людей должен наладить связь с местной общественностью, избирая различные формы сотрудничества. Одновременно он может стать центром, в котором решаются различные вопросы, касающиеся пожилых людей.

Программа занятий спланирована и приспособлена к потребностям

стареющих людей. Наиболее популярные формы занятий — просветительские лекции, встречи с интересными людьми, коллективное чтение книг и журналов, работа различных кружков (театрального, вокального, вязания и др.). Большое внимание уделяется туризму, организации экскурсий. В ряде клубов создается секция социальной помощи, задача которой - выявление причин бедственного положения отдельных членов клуба. Устанавливается опека над больными и одинокими, организуются консультации в специализированных учреждениях.

Именно клубы пожилых людей могут стать эффективным средством возрождения групп самопомощи. Вовлечение пожилых людей в деятельность клуба, которая осуществляется под воздействием социального работника, может, бесспорно, принести оздоровительный эффект, поскольку в процессе общения восстанавливаются навыки и интерес, создается определенная социальная среда, изменяются личностные установки, возникает более оптимистичное восприятие себя и других.

Вежливость, приветливость, тактичность — обязательные качества любого профессионала, в том числе и социального работника. Позитивный эмоциональный настрой социального работника, наличие у него чувства юмора способствуют выходу клиента из депрессивного состояния. Важным является также умение говорить и слушать, не только получая информацию от клиента, но и постигая его внутренний мир, его скрытые побуждения.

Социальные работники должны уметь предусматривать и новые потребности тех, кто будет нуждаться в их помощи в меняющихся социально-экономических условиях, и обязаны проявлять гибкость в поисках путей оптимальной реализации таких потребностей. Насущно необходима исследовательская работа для определения природы и масштабов потребностей, обеспечения эффективности программ и их экономичности без ущерба для качества стимулирования новых видов услуг.

Вторая глава посвящена анализу работы Муниципального бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» и исследованию возможностей разработки и внедрения на базе этого учреждения современных технологий социального обслуживания.

Центр является некоммерческой организацией, созданной на основании постановления Администрации города Минусинска от 20.12.1993 № 480 для оказания услуг в целях обеспечения реализации, предусмотренных законодательством Российской Федерации, полномочий в сфере социальной защиты. Он входит в структуру управления социальной защиты населения администрации г. Минусинска, является основным звеном механизма по реализации задач социальной политики, проводимой администрацией города по оказанию помощи пожилым гражданам и инвалидам.

Центр представляет собой сеть из 12 структурных подразделений, включая административно хозяйственный аппарат, координирующий работу всех подразделений, осуществляющих обслуживание на дому, полустационарную, стационарную формы социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в помощи.

Таблица 1. Услуги, оказанные МБУ ЦСО населению в 2013 г.

№ п/п

Наименование услуг

Количество

1

отделениями соц. обслуживания на дому

130410

2

специализированным отделением социально-

медицинского обслуживания

72032

3

отделением срочного социального обслуживания

18263

4

отделением дневного пребывания

27755

5

отделением временного проживания

56194

5

социально-реабилитационным отделением

45612




Всего

350266





Структуру услуг можно проследить по следующей диаграмме.

Рис. .3. Структура услуг, оказываемых МБУ ЦСО
Лидирующими по количеству оказываемых услуг являются отделения надомного социального обслуживания и медико-социального обслуживания клиентов на дому, соответственно 37% и 21%.

Деятельность социальных отделений направлена на максимально возможное продление срока пребывания граждан в привычной среде обитания и поддержание их социального статуса, психологического и физического состояния здоровья.

Социальные отделения предоставляют гражданам в зависимости от степени и характера нуждаемости социально-бытовые, социально-медицинские, социально-правовые, консультативные и иные услуги, входящие в краевой перечень гарантированных государством социальных услуг, а также, по их желанию, дополнительные социальные услуги.

В шести отделениях социального обслуживания на дому трудится 69 человек. Это высококвалифицированные специалисты: большинство из них имеет высшее и среднее профессиональное образование, много лет трудится в социальной сфере, обладает профессиональными навыками общения с пожилым населением. Хорошо понимая особенности клиентов этой возрастной категории, представляя численность, и даже поимённый состав, потенциальных клиентов, они могли бы стать инициаторами организации групп самопомощи. А специалисты отделений, адаптируя зарубежный опыт работы групп самопомощи к современной российской действительности и социальной ситуации в городе и районе, могли бы направить работу групп самопомощи на достижение эффективных результатов социального обслуживания пожилого населения.

Отделение дневного пребывания является отделением полустационарного типа и предназначается для оказания социальных, бытовых, культурных услуг гражданам, сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению, предоставления им медицинской помощи, питания и отдыха, привлечения к посильной трудовой деятельности и поддержания активного образа жизни.

Таблица 2. Анализ оказания услуг отделениями дневного пребывания и социально-реабилитационным

Наименование показателей

2011 г.

2012 г.

Первое полугодие 2013 г.

Отделение дневного пребывания

Оказано услуг всего

24703

27755

14489

Численность обслуженных, бесплатно,

118

119

62

на условиях частичной оплаты

76

155

81

на условиях полной оплаты

-

80

36

Социально-реабилитационное отделение

Оказано услуг всего

41857

45612

24925

Численность обслуженных бесплатно,

360

360

141

на условиях частичной оплаты

-

-

-

на условиях полной оплаты

-

-

-

Так, в 2012 году отделением дневного пребывания обслужено 22 группы клиентов, социокультурную реабилитацию прошли 354 человека. Нетрудно заметить положительную динамику количества услуг, оказываемых отделением дневного пребывания.

Главной задачей деятельности отделения дневного пребывания является создание условий для социальной интеграции пенсионеров и инвалидов, способствующей преодолению их изоляции, аккумулирование хорошего самочувствия и побуждение их к дальнейшему общению.

За 2012 год в отделении дневного пребывания поведено 501 культурно-массовое мероприятие, в том числе: лекции, беседы, концерты, встречи с интересными людьми др. Большой интерес вызвали такие мероприятия как час поэзии, музыкальный час, психологические тренинги.

Система подобных мероприятий может служить прообразом клубной работы и основой создания клубов пожилых людей по интересам. А ведь именно клубы пожилых людей становятся эффективным средством возрождения групп самопомощи.

Обобщая всё вышесказанное, можно с уверенностью утверждать, что Центр социального обслуживания, оказывая привычные традиционные социальные услуги, направленные на поддержание физического здоровья граждан, оптимизацию их материального положения и т.п., способен стать инициатором и базой для разработки и внедрения современных социальных технологий, активизирующих жизненные силы пожилых граждан и позволяющих им до конца жизни оставаться активными членами общества.

Подводя итоги, считаем, что цель работы достигнута, а выдвинутая гипотеза подтверждена



Похожие:

Код 19/09-11 Тушакова Анастасия Сергеевна Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов iconАнализ работы Центра диагностики и консультирования за 2014 год
Психологическая, логопедическая, социальная службы управления образования Шебекинского района рассматриваются как компонент целостной...
Код 19/09-11 Тушакова Анастасия Сергеевна Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов iconС одарёнными и талантливыми детьми 2013-2014
Киселева Анастасия Гадалова Полина, Полякова Алиса Балашова Ирина Демидова Анастасия
Код 19/09-11 Тушакова Анастасия Сергеевна Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов icon2. Цели и задачи Методического Центра
Методический Центр по туристско-краеведческой деятельности (в дальнейшем — Методический Центр) является структурным подразделением...
Код 19/09-11 Тушакова Анастасия Сергеевна Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов icon«Прогимназия №8 г. Шебекино Белгородской области» Неклюдова Светлана Сергеевна
Занятие во втором классе по программе внеурочной деятельности «Тропинка к своему я» О. Хухлаевой
Код 19/09-11 Тушакова Анастасия Сергеевна Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов iconПостановление Г. Екатеринбург «20» июля 2012г. №9-7 Об итогах проведения Чемпионата области по туристическому многоборью среди инвалидов по зрению
Правление свердловской областной организации ощероссийской общественной организации инвалидов
Код 19/09-11 Тушакова Анастасия Сергеевна Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов iconСоциальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения
Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые населению учреждениями социального обслуживания (далее...
Код 19/09-11 Тушакова Анастасия Сергеевна Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов iconРуководство конкурса: Для организации, проведения и определения победителей Игры по станциям создается Оргкомитет на базе Центра психолого-медико-социального сопровождения
Формирование у подростков и молодежи ценностных ориентиров, направленных на здоровый образ жизни
Код 19/09-11 Тушакова Анастасия Сергеевна Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов iconПоложение о службе психолого-педагогического, медицинского и социального сопровождения в гимназии
...
Код 19/09-11 Тушакова Анастасия Сергеевна Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов iconЗакон от 12 января 1996 г. N 10-фз "О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности"
Профсоюз добровольное общественное объединение граждан, связанных общими производственными, профессиональными интересами по роду...
Код 19/09-11 Тушакова Анастасия Сергеевна Анализ деятельности Минусинского Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов icon«Как сформировать основы здорового образа жизни у детей дошкольного возраста»
Ье” имеет множество определений. Но самым популярным, и, пожалуй, наиболее емким следует признать определение, данное Всемирной организацией...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©ex.kabobo.ru 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации